Přihlášení na zájezd
- Jak se přihlásit na zájezd?
- Kdy se přihlásit na zájezd?
- Dá se udělat rezervace místa na zájezdu?
- Kdy mám místo na zájezdu skutečně potvrzené?
- Kde si mohu prostudovat všeobecné podmínky?
Platby záloh a doplatků
- Jakým způsobem mohu zájezd zaplatit?
- Lze vystavit fakturu za zájezd?
- Jak požádat o slevu?
- V jakém termínu je potřeba uhradit doplatek?
Podrobné informace k zájezdu
- Kdy a jakým způsobem mi předáte informace o odletu na zájezd?
- Jakým způsobem se budu na zájezdu stravovat?
- Co cena zájezdu nezahrnuje?
- Jakou měnu je nejlepší vzít si s sebou?
- Kolik si mám vzít s sebou peněz?
- Jaká je velikost skupinky?
- Existuje nějaké věkové omezení účastníků?
Cestovní pojištění
- Je pojištění zahrnuto v ceně zájezdu?
- Co je to pojištění STORNO PLUS?
- V ceně zájezdu není pojištění. Jak se mám pojistit?
Ubytování
- Co znamená možnost doobsazení během zájezdu?
- Jaký je standard ubytování?
- Cestuji sám, jak se řeší příplatek za jednolůžkový pokoj?
- Je možné ubytování v třílůžkovém pokoji?
Zdraví
Cestovní doklady a víza
- Jaké potřebuji cestovní doklady?
- Mohu cestovat s pasem, kterému vyprší platnost za 2 měsíce?
- Jak se vyřizují potřebná víza?
- Nejsem občan ČR, vyřídíte mi také vízum?
- Kdy dostaneme všechny potřebné dokumenty k cestě?
Letenky
- Je mezinárodní letenka vždy v ceně zájezdu?
- Kdy se dozvím, jak poletím?
- Co když bude mít let zpoždění?
- Musím letět z Prahy?
- Můžete mi zajistit konkrétní místo v letadle?
- Mohu letět business třídou nebo mít speciální požadavky na leteckou společnost?
- Co jsou to letištní taxy?
- Výhodné parkování na letišti v Praze
Zrušení zájezdu
- Co když musím zájezd zrušit?
- Co když se zájezd zruší kvůli nedodržení minimálního počtu zákazníků na akci?
Individuální cesty
- Dokážete nám připravit zájezd na míru?
- Je možné si zájezd individuálně prodloužit nebo zkrátit?
- Zajistíte i cesty pro jednotlivce a malé skupinky?
- Zajišťujete i firemní akce a incentivní cesty?
Dárkový poukaz
Reklamační řád
Ochrana spotřebitele
Nenašli jste zde odpověď na svůj dotaz?
Zeptejte se
Pošlete nám svůj dotaz prostřednictvím tohoto formuláře a my Vám nejpozději do 24 hodin odpovíme.